近期，美國(guó) CNBC 曝光了一起亞馬遜盜竊案件，美國(guó)司法部披露了一起涉案金額高達(dá) 8300 萬(wàn)美元（約合 5.7 億元人民幣）的亞馬遜貨物盜竊案，為國(guó)際供應(yīng)鏈安全敲響了警鐘。
亞馬遜 8300 萬(wàn)美金貨物丟失
自 2021 年以來，至少四名與亞美尼亞犯罪團(tuán)伙有關(guān)聯(lián)的人員在加州各地實(shí)施了一項(xiàng)精心設(shè)計(jì)的盜竊計(jì)劃。
據(jù)悉，每位卡車司機(jī)被分配一批貨物后，本應(yīng)從制造商的倉(cāng)庫(kù)提貨并運(yùn)送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，但這些團(tuán)伙會(huì)擅自改變指定路線，中途卸下部分高價(jià)值商品，包括智能電視、GE 制冰機(jī)、SharkNinja 吸塵器和空氣炸鍋等熱銷電子產(chǎn)品。在某些情況下，" 自封的承運(yùn)人 " 會(huì)故意延遲交貨，為銷贓爭(zhēng)取時(shí)間。
從司法部查獲的證據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人手機(jī)中存儲(chǔ)了大量倉(cāng)庫(kù)照片和視頻，畫面里堆滿了電燉鍋、Keurig 咖啡機(jī)、角蛋白洗發(fā)水、Weber 烤架等商品，這些影像不僅成為定罪的關(guān)鍵證據(jù)，也反映出犯罪活動(dòng)的規(guī)模之大。
而這些被告還被指控涉嫌謀殺未遂、綁架、非法持有槍支和醫(yī)療保健欺詐等其他嚴(yán)重罪行。
亞馬遜貨物丟失頻發(fā)
近年來，隨著電商業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)和物流環(huán)節(jié)的貨物丟失問題日益嚴(yán)重，給平臺(tái)和第三方賣家?guī)砹司薮髶p失：
2022 年加州破獲的另一起案件顯示，有亞馬遜倉(cāng)庫(kù)員工利用職務(wù)便利，將價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的高價(jià)值電子產(chǎn)品標(biāo)記為 " 損壞 " 后竊取，這些商品最終通過線下渠道和海外市場(chǎng)銷贓；
2023 年亞馬遜德國(guó)倉(cāng)庫(kù)曝出系統(tǒng)性庫(kù)存差異問題，多個(gè)賣家反映其貨物在入庫(kù)后 " 神秘消失 "，最終調(diào)查發(fā)現(xiàn)是內(nèi)部庫(kù)存管理系統(tǒng)漏洞被利用；
2024 年初，佛羅里達(dá)州一個(gè)犯罪團(tuán)伙偽造亞馬遜配送車輛和制服，直接從配送站提走價(jià)值 120 萬(wàn)美元的貨物。
這些盜竊案造成的連鎖反應(yīng)遠(yuǎn)不止貨物丟失造成的直接損失，對(duì)亞馬遜而言，品牌信譽(yù)受損可能帶來更長(zhǎng)遠(yuǎn)的負(fù)面影響。消費(fèi)者在購(gòu)買高價(jià)值商品時(shí)，可能會(huì)因擔(dān)心供應(yīng)鏈安全問題而轉(zhuǎn)向其他平臺(tái)。
同時(shí)，亞馬遜不得不加強(qiáng)內(nèi)部審查和安保措施，這些合規(guī)成本最終將轉(zhuǎn)嫁到整個(gè)供應(yīng)鏈。針對(duì)日益嚴(yán)重的貨物丟失問題，亞馬遜近期更新了 " 物流庫(kù)存賠償政策 "，
因此，今年亞馬遜更新了 " 物流庫(kù)存賠償政策 "，規(guī)定自 3 月 10 日起，對(duì)于在其配送中心丟失的 FBA 商品，將按照商品的制造成本對(duì)賣家進(jìn)行賠償。
隨著跨境電商規(guī)模擴(kuò)大，供應(yīng)鏈安全問題已從運(yùn)營(yíng)成本問題上升為影響企業(yè)生存的關(guān)鍵因素。賣家需要建立全面的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，既要利用平臺(tái)提供的保障措施，也要發(fā)展自主防范能力。未來，只有通過技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)協(xié)作和法規(guī)完善的多管齊下，才能構(gòu)建更安全的跨境電商生態(tài)環(huán)境。
