美東時間本周三，塔吉特公司表示，該公司上季度銷售額下降，部分原因是客戶對塔吉特在多元化、公平和包容（DEI）計劃上的態(tài)度逆轉產生了強烈不滿。與此同時，特朗普總統(tǒng)的關稅也推高了該公司的成本。塔吉特還下調了其對未來的業(yè)績預期。

塔吉特正經歷 " 艱難時光 "

上季度，塔吉特開業(yè)一年以上的門店銷售額同比下降 3.8%。從數(shù)據(jù)來看，不僅是光顧塔吉特門店的顧客減少了，并且顧客們購物時的消費額也減少了。

塔吉特還下調了對未來財務預期，這表明塔吉特已經預感到，他們現(xiàn)在面臨的問題不會很快消失。該公司預計今年的銷售額將以較低的個位數(shù)下降。

塔吉特首席執(zhí)行官布萊恩 · 康奈爾（Brian Cornell）在與分析師的電話會議上表示：" 本季度我們面臨著幾個額外的不利因素，包括連續(xù)五個月的消費者信心下降，潛在關稅影響的不確定性，以及消費者對我們 1 月份分享的（關于 DEI）最新消息的反應。"

康奈爾警告說，關稅會帶來 " 巨大的潛在成本 "，但他表示，零售商可以通過使供應商多樣化、調整產品以及在必要時提高價格來抵消這些成本 .

" 我們有很多手段可以用來減輕關稅的影響，價格是最后的手段，" 他說。

據(jù)報道，康奈爾最近還在向其員工發(fā)送的電子郵件中承認，" 這幾個月很艱難 "。

DEI 立場轉變導致核心用戶流失

此前多年，塔吉特一直是多元化倡議和 LGBTQ 權利的擁護者。但今年 1 月 24 日，隨著新上臺的美國總統(tǒng)特朗普推行廢除 DEI 政策，塔吉特也正式宣布取消少數(shù)族裔員工的招聘目標，取消了一個專注于種族正義的執(zhí)行委員會，并對其多元化舉措做出了其他改變。

這一突如其來的立場轉變立即激怒了大批支持多元化和包容性政策的消費者。

消費者們紛紛在網上抗議塔吉特的決定，塔吉特聯(lián)合創(chuàng)始人之一的兩個女兒安妮 · 戴頓和露西 · 戴頓也公開聲稱，公司的行為是 " 背叛 "。

近期，消費者們還對塔吉特舉行了數(shù)十天的大規(guī)模抵制活動：抗議者聚集在明尼阿波利斯塔吉特百貨總部外，抗議塔吉特取消 DEI 的決定。

事實上，在特朗普上臺之后，美國已經有數(shù)十家大型企業(yè)取消了 DEI 政策。但是，相比于其他公司，塔吉特在取消 DEI 政策方面面臨更大的壓力，因為之前塔吉特在支持 DEI 方面走得更遠，這使得它的客戶基礎比其他公司更加支持 DEI。

關稅帶來更大壓力

在美國零售巨頭中，特朗普關稅給塔吉特帶來的壓力也尤其巨大。

與沃爾瑪和好市多等競爭對手相比，塔吉特所售賣的商品中，非必需消費品占比更多——塔吉特一半以上的商品都屬于可選消費品，這意味著如果關稅成本導致商品價格提升，或者是經濟疲弱導致消費能力下降，消費者們會優(yōu)先減少購買這些可選消費品。

加拿大皇家銀行資本市場分析師史蒂文謝梅什（Steven Shemesh）在報告中說，塔吉特約 50% 的產品是從海外進口的，其中估計有 25% 來自中國，這讓塔吉特面臨嚴峻挑戰(zhàn)。