（全球 TMT2025 年 5 月 22 日訊）IBM 商業(yè)價(jià)值研究院發(fā)布的一項(xiàng)全球最新研究顯示，受訪 CEO 們堅(jiān)定地在整個(gè)組織范圍內(nèi)推進(jìn)部署 AI 解決方案，即使面臨技術(shù)加速應(yīng)用所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。研究顯示，高管受訪者預(yù)計(jì)未來(lái)兩年 AI 投資的增長(zhǎng)率將超過(guò)兩倍，61% 的 CEO 正在積極采用 AI 智能體，并準(zhǔn)備將其規(guī)?；瘧?yīng)用。然而，半數(shù) CEO 承認(rèn)，近期過(guò)快的投資節(jié)奏導(dǎo)致其企業(yè)出現(xiàn)了技術(shù)割裂及技術(shù)碎片化問(wèn)題。

研究還發(fā)現(xiàn)，68% 的受訪 CEO 認(rèn)為搭建企業(yè)范圍的一體化數(shù)據(jù)架構(gòu)對(duì)跨部門(mén)協(xié)作至關(guān)重要，72% 的 CEO 將企業(yè)專有數(shù)據(jù)視為解鎖生成式 AI 價(jià)值的關(guān)鍵。此外，CEO 們?cè)谕七M(jìn) AI 應(yīng)用時(shí)，正在平衡短期投資回報(bào)與長(zhǎng)期創(chuàng)新投入之間的壓力。受訪 CEO 稱，過(guò)去幾年中，僅 25% 的 AI 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了預(yù)期投資回報(bào)，僅 16% 的項(xiàng)目在企業(yè)范圍內(nèi)獲得規(guī)?；瘧?yīng)用。為加快推進(jìn)速度，65% 的 CEO 表示其組織機(jī)構(gòu)正基于投資回報(bào)率選擇 AI 應(yīng)用場(chǎng)景。同時(shí)，59% 的受訪 CEO 坦言，在突發(fā)變化發(fā)生時(shí)，其企業(yè)在維持現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)資金與創(chuàng)新投資之間難以平衡。

此外，研究指出，CEO 們認(rèn)為戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與專業(yè)化人才對(duì)于釋放人工智能價(jià)值至關(guān)重要。69% 的受訪 CEO 表示，其組織機(jī)構(gòu)的成功直接依賴于具備深入戰(zhàn)略理解和關(guān)鍵決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者。同時(shí)，CEO 們將組織內(nèi)部協(xié)作不足、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和變革的抵觸、以及缺乏專業(yè)知識(shí)視為當(dāng)前創(chuàng)新的主要障礙。受訪 CEO 們預(yù)計(jì)，未來(lái)三年，31% 的員工需要再培訓(xùn)和技能再提升，65% 的 CEO 們表示將通過(guò)自動(dòng)化來(lái)彌補(bǔ)技能差距。